גם מוסטפה מקשיב

שמעתם על אייזאה מוסטפה? לא, לא מדובר באסיר בטחוני עם עבר זוהר כפעיל טרור מצליח. מדובר בדמות אולי הכי מוכרת השנה בעולם הפרסום האמריקאי. האיש שהמשפט שלו - "I'm on a horse" הפך לקלאסיקה כמעט מיידית והפך את Old Spice של P&G ממותג טיפוח עתיק ולא רלוונטי לאחת ההצלחות המרשימות של השנה האחרונה.

אבל אני לא מזכיר את Old Spice בגלל הזכייה המרשימה באריה הזהב בקאן אלא דווקא כהמשך לפוסט בנושא ההקשבה למדיה החברתית שכתבתי לפני מספר ימים. מסתבר ש-Wheat Thins שמקשיבים לטוויטר לא לבד. בווידן+קנדי, משרד הפרסום של Old Spice גם כן לא נחים ושוב מוכיחים שהם יודעים להשתמש במדיה חברתית בצורה מעולה. בנוסף לשני סרטוני ההמשך בסדרה ששחררו ממש במקביל לקאן (Questions ו-Boat) הם מקשיבים למדיה החברתית בצורה יוצאת דופן כאשר הם מפיקים עשרות סרטונים סופר שנונים ומצחיקים בהם מוסטפה עונה לתגובות של גולשי יוטיוב וטוויטים על הספוטים של Old Spice.

הנה דוגמא לתגובה לטוויטרית בשם אורלי:

ועוד דוגמא לתגובה לגולש יוטיוב:


מומלץ לצפות בכל הסרטונים בערוץ Old Spice. הם מעולים!

Old Spice הם לא הראשונים אשר מגיבים לגולשים. EA Sports כבר עשו זאת לפני שנתיים עם סרטון בכיכובו של טייגר וודס בעקבות תגובה של גולש אודות באג במשחק הגולף שלהם. אבל Old Spice הם הראשונים שעושים את זה בכזה היקף ועם כזו השקעה מרשימה בהקשבה ובקריאיטיב. תענוג גדול.

טייגר חוזר

זה קרה השבוע. אחרי 20 שבועות חוזר הספורטאי העשיר בעולם ועד לא מזמן גם הנערץ בעולם למגרש הגולף.

קשה היה להתחמק בסוף 2009 מסיפור הבגידה המפורסם של טייגר וודס עם מבחר מרשים של נערות עובדות. נער הזהב של אמריקה, המודל לחיקוי, החלום הרטוב של כל מפרסם אמריקאי פישל בגדול והתדמית המבריקה נסדקה. אינספור הספונסרים שלו נאלצו לעמוד בפני דילמה לא פשוטה. האם לנטוש את הספורטאי או לעמוד לצידו ולהסתכן בפגיעה בתדמיתם. Gatorade, AT&T וחברת הייעוץ Accenture בחרו בדרך הבטוחה והתנתקו לחלוטין. Gatorade אף הורידה מהמדפים משקה יחסית חדש שנקרא על שמו בגלל "מכירות מאכזבות" לכאורה. ספונסרים אחרים, ג'ילט וחברת השעונים Tag Heuer לא ביטלו את החוזה אבל נמנעו מקישור לספורטאי בחודשים האחרונים. בקבוצה השלישית נמצאים הספונסרים שעמדו לצד וודס - נייקי אשר כל ליין הגולף שלה מבוסס עליו וחברת משחקי המחשב EA אשר משחק הגולף שלה נקרא על שמו.

והנה הראשונה לצאת עם פרסומת היא זו שהפכה את חולצת הגולף וכובע המצחיה שלה לסימן ההיכר של טייגר וודס, הלא היא נייקי. מדובר במהלך לא טריוויאלי. צעד הגיוני יותר אולי היה לחכות כמה שבועות עד שוודס יצבור מספר נצחונות וישקם את תדמיתו הווינרית. אך נייקי כמו נייקי Just did it ובצעד שיווקי אמיץ שיגרה פרסומת חדשה במקביל לטורניר הראשון של טייגר, בה היא מעמידה את טייגר מול קולו של אביו המנוח בהתמודדות עם המשבר. פרסומת הזויה מעט שכבר עוררה לא מעט ספופים אבל ללא ספק סרטון אמוציונלי שקשה להתעלם ממנו.

GI Weekend 9 - השתתפות חכמה בשיחה

(מייל שבועי ללקוחות GI)

שלום חברים,

השבוע נדבר קצת על השתתפות בשיחה הוירטואלית על המותג שלך.
ולא, אני ממש לא מדבר על שליחת שכירי חרב למינהם שיגיבו בפורומים ובטוקבקים, אני מדבר על הקשבה והשתתפות אותנטית בשיחה.
במקרים רבים אני שומע מלקוחות שהם רוצים לערב את הצרכן במהלכים השיווקים ולתת לו להרגיש חלק מהמותג, אך במקביל מפחדים מההשלכות השליליות שעלולות להיווצר מהכוח שניתן לצרכן.
אני חושב שהגדולה האמיתית היא להבין היכן המותג שלך עומד בשיח הוירטואלי ולתת את התשובה שתיתן לצרכן להרגיש שייך מעצם העבודה שהמותג מתייחס אליו בפעולותיו.
נשמע מסובך?
בואו נראה כמה דוגמאות...

1_
גולש בשם levinator25 מצא תקלה קטנה במשחק הגולף טייגר וודס 2008 של חברת משחקי המחשב EA Sports.
התקלה, אותה הוא כינה Jesus Shot, היא האפשרות לבצע חבטה כאשר טייגר וודס עומד על המים.הגולש הנציח את התקלה, העלה ל-youtube והסרטון זכה למאות אלפי צפיות ויצר שיחה ערה בעולם משחקי המחשב.
טייגר וודס הממוחשב >>
EA Sports היו יכולים להתעלם, היו יכולים לתקן את התקלה, אבל הם החליטו לצאת גדולים ולתקשר עם הצרכנים שלהם בחיוך.
החברה הנציחה את טייגר וודס האמיתי משחק גולף תוך עמידה על המים.
טייגר וודס האמיתי >>

2_
גולש בריטי בן 18 בשם ניק האולי, מעריץ מושבע של אפל, יצר פרסומת לנגן iPod Touch בהתבסס על חומרים שאסף באתר אפל.הפרסומת זכתה להצלחה ויראלית וזכתה למיליוני צפיות.
הפרסומת של ניק >>
אפל הוא כידוע אחד המותגים בעלי הקישור הרגשי החזק ביותר, מותג העומד בבסיס השיוך העצמי של מעריציו, מותג שהעומד בראשו זוכה למעמד אלוהי, מותג אשר גורם למעריציו לישון בלילה ליד האפל-סטור כדי להיות הראשונים להשיג מוצר חדש.אפל החליטה לתקשר עם מעריציה המושבעים והפיקה פרסומת אמיתית המבוססת על הפרסומת של ניק.
הפרסומת של אפל >>

3_
ב-1981 נולד Wispa בעיירה קטנה בצפון באנגליה.
Wispa היה אחת היצירות המוצלחות של ענקית השוקולד קדבורי, חטיף שוקולד אווירירי ומענג אשר התחבב מיד על הציבור הבריטי והפך לאחד האייקונים של שנות ה-80.
רצו הגורל והשיטה הקפיטליסטית ומכירות החטיף הנוסטלגי ירדו עם השנים, עד שבשנת 2003 החליטה קדבורי להפסיק לייצרו.
געגועים לחטיף כנראה ליוו רבים בציבור הבריטי והובילו, עם פריחת הרשתות החברתיות בשנתיים האחרונה, להקמתן של לא פחות מ-93 קבוצות שונות בפייסבוק אשר דרשו להחזיר למדפים את החטיף האהוב.עשרות אלפי החברים בקבוצות אלה גרמו לקדבורי לחשוב מחדש ובאוקטובר 2007 להוציא מחדש את Wispa מלווה בקמפיין יפהפה המתבסס על עולמות התוכן של שנות השמונים – מוזיקה, אופנה ובילויים, ומשולב כמובן גם בפייסבוק. (שהייתי שמח להראות לכם אם הוא היה עדיין באוויר...)
בין אם קדבורי רק הגיבה לפרץ הנוסטלגיה ובין אם יזמה אותו בעקיפין בעצמה, החברה הוכיחה שהיא יודעת לנצל את עוצמתן של הרשתות החברתיות בצורה מעולה, ו-Wispa הפך לחטיף השוקולד בעל הצמיחה הגבוהה ביותר באנגליה כאשר כל שנייה נמכרים 5 חטיפים.

בקמפיין הנוכחי החליטה קדבורי שלמעריצי המותג העקשנים שהצליחו להחזיר את Wispa למדפים מגיע להיות חלק מקמפיין, אשר כולו חגיגה סביב האהבה למותג, בשם "For the love of Wispa".
בקמפיין אינטרנט משולב עם שלטי חוצות ופרינט גויסו 300 אוהבי Wispa להשתתף בפרסומת ובמקביל נוצר באז וציפיה לפרסומת הסופית הביזארית משהו.
ה-"making of" של הקמפיין >>
הפרסומת הסופית >>
אתר הקמפיין >>

החלטתי לבדוק את הנושא בחטיף השוקולד שאני מטפל בו – קליק – ומסתבר שישנם יותר מ-2300 איש שרוצים קליק שוקולד לבן.
האם זה רק עניין של זמן עד שבלחץ הציבור נראה על המדף קליק שוקולד לבן או חטיפים נוסטלגיים כמו "רוזמרי", "עד חצות" ו-"נשיקולדה"?

4_
סמסונג שמה לב לתופעה הגיקית הנקראת Unboxing, בה מצלמים גיקים את פתיחת האריזה של הגאדג'ט החדש שלהם תוך סקירת כל פרט ופרט (דוגמא קטנה).
החברה הבינה שקהל היעד של מכשיר ה-Omnia המתוחכם שלה הוא בדיוק אותם גיקים ויצרה פרסומת ויראלית שמדברת אליהם בז'אנר שהם עצמם יצרו.
הסרטון הויראלי ל-Omnia (הטוויסט מתרחש בערך במחצית הסרטון) >>

5_
ולסיום משהו אקטואלי שקצת מתקשר לנושא.
בזמן האחרון יצא לי לחשוב לא מעט על משמעות הסלוגן "האינטרנט זה אתם" של בזק בינלאומי, והשבוע קיבלתי דוגמא נהדרת לכך.
האם שמעתם אי פעם את השם "אורן לביא"?
גם אני לא, אבל השם מוכר כבר למיליונים ברחבי העולם אחרי שקליפ שלו, ישראלי למהדרין, הגיע לפסגת מצעד הסרטונים הנצפים ב-youtube השבוע.
איכשהו זה עדיין לא מפסיק להדהים אותי.
הקליפ היפהפה של אורן לביא בכיכובה של שיר שומרון >>

שבוע מעולה לכולכם!

GI Weekend 5 - האם זה באמת קרה?

(מייל שבועי ללקוחות GI)

שלום חברים,

לפני שעות מספר הגיעה לה שנת 2008 לסיומה.
שנה אשר התאפיינה בעיקר במיתון כלכלי גלובלי, שבחודשים האחרונים נזכר גם להגיע לפרובינציה הקטנה שלנו במזרח התיכון.
כיאה לסיום שנה, מכל עבר מתקיפים אותנו דירוגים וסיכומים של 2008 ותחזיות שונות ומשונות ל-2009.
אז אם אני צריך לסכם במשפט אחד את 2008 מבחינתי – זו השנה בה השנה ירדו תקציבי הפרסום העולמי בכל המדיות מלבד האינטרנט.
ב-2008 מפרסמים הבינו שבתקופה כה קשה צריך לשקול ניצול של תקציבי הפרסום המצטמקים באפיקים זולים, ממוקדים ומדידים יותר.
ואם אני צריך לחזות את 2009 – אז אחרי השנה הבלתי צפויה שעברנו כבר באמת קשה לצפות מה יהיה, אבל בדבר אחד אני בטוח – הפרסום באינטרנט ימשיך לצמוח.

אולי זה באמת היה המיתון שהוביל את הטרנד החם השנה בעולם האינטראקטיב – "האם זה באמת קרה?" - טרנד שמשלב בין פוטנציאל ויראלי עצום לעלות הפקה נמוכה.
בשנה האחרונה ראינו עשרות סרטונים ויראלים שהופקו ע"י חברות מסחריות ובמרכזם סיטואציה בלתי אפשרית שמשאירה את הצופה לתהות האם היא באמת התרחשה וכמובן להעביר את זה הלאה כדי לשמוע מה חושבים חבריו על הסרטון.
הסרטונים זכו למיליוני צפיות והיו באופן קבוע הסרטונים הנצפים ביותר ב-youtube.

קבלו את מצעד 10 סרטוני "האם זה באמת קרה?":

1_
Nike – כוכב הכדורסל קובי בראיינט קופץ מעל מכונית נוסעת >>

2_
Nike – כוכב הכדורגל ווין רוני בועט בעיטה מדויקת לתוך המצלמה >>

3_
אופנת הגלישה Quicksilver – גלישה בנהר באמצעות פיצוץ דינמיט >>

4_
Levi's – קפיצה ממקומות מוזרים היישר לתוך ג'ינס >>

5_
Ray Ban – קליעת משקפי השמש היישר לעיניים >>

6_
משקה האנרגיה Gatorade – ילדה תופסת כדור מטורף במשחק בייסבול >>

7_
חברת משחקי המחשב EA Sports – תעלולי כדורגל ברחובות ברזיל >>

8_
חברת משחקי המחשב EA Sports – טייגר וודס במכה בלתי אפשרית >>

9_
יצרנית מוצרי הסלולר Cardo – קרינת מכשירי סלולר הופכת גרגרי תירס לפופקורן >> >>

10_
חברת התיירות X-Travel – מטוס בואינג נוחת על חוף הים >>


שתהיה שנה טובה ונטולת איומים ארטילריים לכולנו.