האימג' הזה אינו ציור, איור או אפקט פוטושופ. זהו צילום מתוך אירוע השקת הדגמים החדשים של אופל אשר הפיקה פרומרקט אמש. שמחתי מאוד לראות שבשורת ה-Projection Mapping, הטכנולוגיה שכובשת את עולם השיווק החוויתי בשנה האחרונה, הגיעה גם לישראל. מדובר בהקרנת אפקטים ויזואלים תלת מימדיים על גבי עצמים בעולם האמיתי כגון מבנים, מוצרים ואפילו אנשים. הפריצה הרצינית ראשונה של הטכנולוגיה היתה בקמפיין האגדי של HBO שזכה בגרנד פרי בקאן ב-2008, וכבר אז היה ברור שהיא הולכת לשנות את פני השיווק החוויתי. תשכחו מזיקוקים, תשכחו מתאורות, תשכחו מסרטי תדמית על גבי מסך לבן - זהו העתיד של שיווק חוויתי. אז בואו נראה איך מתמודדת פרומרקט מול כמה מההפקות המרשימות של השנה.
נתחיל בסרטון ההשקה מליל אמש:
ככה זה נראה בהשקת טויוטה אוריס באנגליה לפני כמה חודשים:
רדבול שילבה את ההקרנה התלת מימדית בצורה יפהפיה על גבי הרמפות באחד מאירועי האקסטרים שלה:
ניו באלנס השיקה דגם חדש בהקרנה על גבי נעל ענקית:
ומיקרוסופט עלתה רמה והפכה את ההקרנה לאינטראקטיבית בהשקת Xbox Kinect:
עם זאת, השימוש העיקרי בטכנולוגיה הוא עדיין הקרנה תלת מימדית על גבי מבנים. אחת התצוגות המרשימות השנה היתה השקת חנות הדגל החדשה של איקאה באמסטרדם, וגם סמסונג, סוני, פולקסוואגן, ג'וני ווקר וסנסודיין הפיקו הקרנות דומות. התחושה שלי היא שזה אמנם מרשים אבל פחות אפקטיבי משילוב המוצר עצמו בהקרנה.
בשורה התחתונה, סחטיין לפרומרקט וקבוצת שלמה על הקרנה תלת מימדית ציונית שעומדת יפה מאוד בסטנדרטים בינלאומיים. הדבר היחיד שחסר לי הוא הדגשת העובדה שמדובר בהשקה ישראלית בתוצרים של אותו הערב (סרטונים, תמונות וכו'), ופמפום התוצרים במדיה החברתית. אחרי הכל, כל המותגים הנ"ל הרימו את הפקות הענק האלה גם, ואולי בעיקר, בשביל מאות אלפי הצפיות ביוטיוב והבאז במדיה החברתית.
כן חברים, זה אכן עוד פוסט על אולד ספייס. אני יודע שזה כבר די יוצא מכל החורים אבל הקמפיין האלמותי הזה ממשיך לעשות רעש ושוב לא ממש בגלל P&G. שני מותגים גדולים יצאו השבוע די קטנים מול אולד ספייס.
הראשון הוא השליט הבלתי מעורער של עולם הדיאודרנט ספריי הגברי, לפחות עד קמפיין אולד ספייס האחרון. כבר שנים ש-AXE הוא אחד המותגים האהובים עלי בכל הרמות, המוצרית, האסטרטגית, העיצובית, התקשורתית וכו'. לאחר שהמציאו הלכה למעשה קטגוריה חדשה ואטרקטיבית בדמות שוק מוצרי הטיפוח לגברים, המשיכו החברים ביוניליוור לעשות בשנים האחרונות עבודה יפה בכל המדיות ברחבי העולם כמו למשל פה או פה או פה. איפשהו הם אפילו די פיתחו את הבסיס לאסטרטגיית קמפיין אולד ספייס - If you use a woman's soap, you'll smell like one. אבל לאחרונה כנראה אחזה ביוניליוור בהלה לאור ההצלחה הברורה של אולד ספייס. אחרת קשה לי להסביר איך מותג גלובלי מצליח עם אישיות מותג ברורה ומסר אחיד וקונסיסטנטי בכל העולם בוחר להשיק קמפיין שילוט חוצות כמו זה שהושק השבוע בקנדה.
יוניליוור פשוט שוברים את אחד מחוקי השיווק הבסיסיים - המותג המוביל לא יתייחס בתקשורת השיווקית שלו למתחרים. אז נכון שירידה של 10% במכירות ברבעון מול עלייה של 100% לאולד ספייס נראית קצת מפחידה אבל מדובר במותג המוביל שהמציא את הקטגוריה ומחזיק שליש ממנה. אני מבין שהקמפיין המעולה של אולד ספייס פתאום גורם ל-AXE להיראות קצת ילדותי ואולי אפילו קצת ארכאי אבל הפתרון הוא בהתאמה של ה-DNA של המותג לסביבה התחרותית החדשה ולא במלחמה עם המתחרה הקטן. צריך לזכור ש-AXE עדיין פונה לקהל צעיר יותר ואסור לנטוש את עולם הערכים והמסרים שלו. יוניליוור פנו בשנים האחרונות לקהל בוגר יותר עם המותג Degree, ואולי כדאי לשקול לשלוח דווקא אותו למלחמה מול אולד ספייס ולא להרוס מותג חזק ומצליח כמו AXE.
המותג השני הוא מיקרוסופט אשר בהמשך לקמפיין השקת Windows Phoneעליו כתבתי לפני כמה ימים, תשיק אותו באוסטרליה תוך שימוש באייזיאה מוסטפה, AKA האולד ספייס גאי. זהו הטיזר לקמפיין.
בשלוש מילים - WTF?! יש הבדל עצום בין ספופים חביבים של תוכניות טלוויזיה או פוליטיקאים חסרי חשיבות לבין ניצול של אותו פרזנטור ואותו קריאיטיב למותג אמיתי וגדול. איפה המקוריות? איפה השפה הייחודית? אני כבר די מתחיל להתעייף מלכתוב פוסטים ביקורתיים על מיקרוסופט אבל הם לא באמת משאירים לי ברירה. מה גם שהספוט לא מתקרב לרמה של הספוטים של ווידן אנד קנדי לאולד ספייס.
כולי תקווה שיוניליוור ומיקרוסופט, המחזיקות שתיהן במותגים חזקים וותיקים המובילים את הקטגוריות שלהם, יבינו שזו לא הדרך ויעזבו את אולד ספייס בשקט. ואם לא - P&G רק ירוויחו מזה.
אני מניח שמאז נחיתת האייפון בארץ הקודש גם אתם רואים אנשים מתהלכים ברחובות עם המבט תקוע בסלולרי תוך כדי היתקעות אלגנטית בעוברים ושבים, תופעה שתמיד הזכירה לי את האנשים בסרט Wall-E אשר חיים בכורסאות ומנהלים את כל חייהם מול מסך ללא שום מגע אנושי. גם ג'רי סיינפלד לא ממש מחבב את זה. ואכן, גם לי קשה לדמיין פה מפגשים סוציאליים, בין אם זו פגישה עסקית, בירה עם חבר או שיעור בכיתה, בהם לא נשלף הסמארטפון בכל הזדמנות ובחוסר טאקט. אז זהו בדיוק הבסיס לפיצוח של קריספין-פורטר (ובוגוסקי שהלך הביתה) להשקת הסלולרי החדש של מיקרוסופט - Windows Phone. תיארתי לא מזמן כיצד בארה"ב מתמודד דרוידמול האייפון בצורה מצוינת בזירה הקשה והצפופה הזו. אבל מה יעשה בזירה הזו מותג מבית מיקרוסופט, חברה שהצליחה להיכשל בכמעט כל מוצר צריכה שהיא אי פעם הוציאה?
החדשות הטובות הם שקריספין-פורטר הצליחו כרגיל להביא אותה באסטרטגיה מעולה וקריאיטיב לא רע בכלל. החדשות הרעות שמיקרוסופט כמו מיקרוסופט מצליחים די להרוס. בדומה לקמפיין דרויד, גם קריספין עושים את הצעד החכם ותוקפים את האייפון. אך בעוד דרויד מתייחס לפיצ'רים הספציפיים שלו אשר חסרים באייפון, קריספין לוקחים את האסטרטגיה של האייפון ומראים את הפן השלילי שלה. כך אסטרטגיית האייפון There's an app for that (אייפון יכול לעזור בכל דבר בחיים) הופכת למשהו כמו - איך הפכנו כולנו למין זומבים שלא מחוברים לסביבה בגלל האייפון. נראה שיהיו שני שלבים בהעברת המסר הזה: שלב ראשון שני הסרטונים ששוחררו אתמול מתארים איך האייפון הפך אותנו לזומבים תחת הכותרת המעניינת - It's time for a phone to save us from our phones המשפט החשוב עוד יותר הוא - I'm in, I'm out and back to my life, אשר השלב השני ירחיב עליו
שלב שני זהו אמנם רק סרטון שדלף לרשת אבל הוא נראה כהמשך הגיוני שעושה דריל דאון לפונקציונליות הספציפית של המכשיר ואיך בעצם הוא נותן את הפתרון לזומביות של האייפון. משפטי המפתח הם:
חזרה על - I'm in, I'm out and back to my life
Less stop and stare, more glance and go
ופה כבר יש לנו הבטחה מעניינת ורלוונטית המבוססת על יתרון מוצרי אמיתי (או דמיוני... אחרי הכל בידול הוא בד"כ בעיקר תפישתי) - טלפון שמאפשר לך לבצע את המשימות בצורה פשוטה ומהירה יותר - שאפו לקריספין!
אז למה אני אומר שמיקרוספט כרגיל הרסו את העניין? כי אין בעצם סמארטפון בשם Windows Phone! מדובר במערכת הפעלה שתפעל על מגוון מכשירים מבית דל, סמסונג, LG ו-HTC. צרכן ממוצע לא יודע מה זה מערכת הפעלה ובטח לא מה זה אנדרואיד, סימביאן, iOS או לינוקס. במקום לבחור מכשיר אחד, למתג אותו כ-Windows Phone ולבנות את כל קמפיין ההשקה סביבו, מיקרוסופט לא לומדים מההצלחה של המותגים החזקים -אייפון ודרויד - ושוב הולכים על מגוון מכשירים כאשר בסופו של יום אף אחד מהם לא ממש יהפוך למותג חזק ולאייפון קילר פוטנציאלי. תרשו לי לנחש שזה לא יהיה הדרויד הבא.
אני מאוד אוהב את הקונספט של MASA, שת"פ המדיה החדש של נענע10 ומיקרוסופט. שוק מדית האינטרנט בישראל אכן ריכוזי מאוד, מה שמוביל להתמקדות של מנהלי מדיה ומנהלי שיווק בפרישה בשני אתרי התוכן הגדולים תוך תשלום פרמיה מופרזת, במה שתמיד הרגיש לי כמו סוג של כסת"ח. אני גם מאוד אוהב את ההחלטה ליצור מותג מדיה חדש מוטה מפרסמים במקום להסתמך על מותגי תוכן מוטי גולשים. אבל אני ממש לא מת על המותג.
בחירת שם שמרמז על עוצמתו של הגוף החדש בפנייה ל-mass media היא צעד נכון. עם זאת אני לא מתלהב מבחירת שם עברי כמו "מסה" תוך כתיבתו באנגלית, שפה בה הוא חסר כל משמעות, ואיבוד חלק משמעותי מהמסר בדרך בגלל התרגום. היה עושה לי יותר שכל שם שמעביר את המסר ישירות בשפת המקור (בין אם המסר הוא מסה או mass).
מילא אם היה מדובר רק בחוסר המשמעות באנגלית, אבל הבחירה גם ב-capital letters וגם בצבע שונה לכל אות מעבירה שמדובר פה בראשי תיבות ולא במילה, לא יוצרת רצון לתרגום אינסטנקטיבי, ומרחיקה עוד יותר את הקישור ל-"מסה" בעברית. הנה כמה דוגמאות מדוע MASA מעורר קונוטוציה לראשי תיבות:
וגם אם איכשהו כבר הגענו לתרגום אינסטנקטיבי של MASA, הבחירה בשפה האנגלית מעודדת דווקא את הקישור למילה "מסע" (ואכן רוב התוצאות בגיגול ישראלי של MASA הן עבור המילה "מסע")
מבחינתי הצבעוניות הרכה והפסטלית וקומפוזיציית האוברליי לא משדרת גוף עסקי מוטה B2B אלא יותר גוף B2C מעולם העיצוב
וכמובן שקשה להתעלם מהדמיון הברור לחברנו מ-ebay:
לסיכום, אני לא חושב שלברנדינג יהיו השפעות שליליות משמעותיות על הביצועים העתידיים של MASA אבל כמאמין גדול בכוחם של מותגים אני חושב שניתן היה לעשות עבודה טובה הרבה יותר בבניית המותג החדש, ספציפית תוך התייחסות לאספקטים של ישראליות, B2B ועולם המדיה.
מאז השקתו Bing עושה בסך הכל עבודה לא רעה. הוא מנוע חיפוש יעיל, מהיר, אסתטי ועם כמה פיצ'רים אשר חסרים למתחרה הקטנטן ממאונטיין ויו. כל אלה, במקביל לשיתוף הפעולה עם Yahoo, הובילו להפיכתו למנוע החיפוש השני בגודלו ברשת אך עם פחות מ-8% מהחיפושים לעומת כ-60% של גוגל.
האסטרטגיה המעיינת בה בחרו במיקרוסופט היא ללכת לזירה הבתולית יותר - הסלולר. בחודשים האחרונים הם מעודדים את הורדת אפליקציית האייפון של Bing אבל זו לא ממש המריאה.כל זאת עד השבוע האחרון בו שחררה מיקרוסופט את אפליקציית Bing Music החינמית שמאפשרת לשמוע את מצעד 100 השירים הטובים של כל שנה ב-50 שנה האחרונות. כמובן שהאפלקיציה האטרקטיבית מיד עלתה לראש רשימת האפליקציות הפופולריות. במסך הכניסה לאפליקציה מיקרוסופט מבקשת מהמשתמשים להוקיר לה טובה ולהוריד גם את אפליקציית האייפון של Bing. כן כן, היא מבקשת ולא מחייבת. וראו זה פלא - אפליקציית Bing מגיעה למקום ה-6 ברשימת האפליקציות הפופולריות.
בסופו של יום אין דרך לדעת אם אנשים ישתמשו ב-Bing אחרי שהורידו את האפליקציה אבל הסיכויים לכך ללא ספק גדלים. מיקרוסופט הפתיעה לטובה עם שימוש חכם ויצירתי בתוכן איכותי, במודל חינמי מקורי ובפנייה בגובה העיניים למורידי Bing Music על מנת לקדם את אחד ממנועי הצמיחה העתידיים החשובים שלה.
עם כמעט מיליון צפיות בשבוע הראשון קריספין פורטר שוב מראים את היכולת המדהימה שלהם להוציא מהקבר מותגים אבודים. מיקרוסופט, אחד המותגים החזקים אך הפחות פופולריים בעולם, שוב מקבל טיפול גאוני מקריספין
קריספין פורטר + בוגוסקי הוא אולי המשרד האהוב עלי על הפלנטה הזו. משרד באמת פורץ דרך שעשה בשנים האחרונות קמפיינים אגדיים לדומינו'ס, פולקסוואגן, ברגר קינג וקוקה קולה. לכן, לפני כשנתיים בחרה בו מיקרוסופט כמשרד הפרסום שלה במטרה לנסות ולשפץ את התדמית החבוטה שלה אך מאז לא נרשמו הצלחות מרשימות.
שני הקמפיינים הראשונים היו תדמיתיים לחלוטין ולכן פנו בעיקר לרגש. הקמפיין הראשון בכיכובו של ג'רי סיינפלד השתמש בהומור נונסנסי עם ניחוח ניינטיז וקיבל בעיקר ביקורות שליליות על היותו חסר טעם ומיושן. הקמפיין השני - I'm a PC - השיב לקמפיין Mac vs. PC של אפל תוך ניסיון ליצור דימוי אנושי אמוציונלי ל-PC ולמיקרוסופט. אני דווקא אהבתי אותו מאוד מאחר והוא העביר יפה את המסר ש-PC זה כולנו ואפל זה למגניבים בלבד. בארה"ב הוא לא עשה יותר מדי רעש.
כעת, כאשר המשבר הכלכלי בשיאו, עוברים קריספין לפנייה רציונלית היישר לכיסו של הצרכן ומחליפים את ההתנגחות בדימוי המק להתתנגחות במחיר המק. הקמפיין Laptop Hunters מתבסס על סרטונים "ויראליים" המראים אנשים "אותנטיים" רוכשים PC במחירים נוחים אשר נותנים value for money במקום לשלם הון על המותג אפל.
הסנונית הראשונה פנתה לבחורות. כבר פה נפלו קריספין כאשר מהר מאוד התגלה שהבחורה בסרטון רשומה בגילדת השחקנים ומתפרנסת ממשחק למחייתה - לא ממש אמין. מלבד זאת, ניתן לראות שהבחורה נוהגת בפולקסוואגן. אז נכון, פולקסוואגן הוא אחד הלקוחות הנאמנים של קריספין ואני מאמין שזו הסיבה שהוא מככב בסרטון, אבל בחורה חסכנית כל כך עם תקציב של 1000$ ללפטופ לא אמורה לנהוג ברכב יקר של פולקוואגן אלא באיזה פורד יד שלישית. התוצאה היא סרטון די מופרך ומשולל אמינות שגרר תגובות שליליות למדי. לי זה מזכיר את ה-"זה כדאי" הידוע של ערוץ הקניות.
בהמשך פנו גם לגברים:
וגם לאמהות וילדים:
וכמובן שאז הגיעו הספופים:
לסיכום, לדעתי אנו רואים קמפיין עם אסטרטגיה נכונה שמתמקדת בערכי ה-VFM של ה-PC לעומת אפל, אך שימוש במדיום הויראלי בלבד, אשר צופיו מתוחכמים מהאמריקאי הממוצע, מחייב תכנים מתוחכמים יותר - הסרטונים פשטניים ומופרכים וגורמים לפחות לי לדיסוננס מהמסר ההגיוני והרלוונטי.
אני מקווה שנהניתם מיום הקניות שהשבוע הזה זימן לכם. אני מקווה שגם יצא לכם לעבור בקלפי. זו היתה מערכת בחירות קצרה ודי מנומנמת, הרבה בגלל המגבלות המטופשות על תעמולת בחירות בישראל. הדבר הוביל לכך שבחירות 2009 היו בחירות האינטרנט האמיתיות הראשונות, כאשר כל המפלגות השקיעו מאמצים וסכומים נכבדים מאוד בקמפייני האינטרנט שלהם. אני יכול לנתח לכם עכשיו בלי סוף את אסטרטגיות האינטרנט של המפלגות השונות, היוזמות, החידושים, הטכנולוגיה וכו', אבל בינינו אני יודע שבאמצע יום עבודה כולנו רק רוצים קצת פאן. אז ברשותכם אני אסתפק בכמה קריאיטיבים שאולי לא נתקלתם בהם. וכן, רוב מה שתראו פה הוא סוג של טייק אוף על קריאיטיב מחו"ל. בדרך כלל אני די נגד, אבל לדעתי כאשר אנחנו לא בזירה המסחרית זו השראה מבורכת. יאללה קחו כמה דקות...
1_ הסרטון הנצפה ביותר בבחירות האמריקניות היהObama Girl. התגובה הישראלית התבקשה ואכן הגיעה במהרה. החיקוי המרשים ביותר נעשה בפריימריז של הליכוד ע"י מועמד הצעירים שגיב אסולין עםAsulin Girl. בבחירות עצמן צמח לו לפתע גם Livny Boy. ובתגובה לכך חיקוי משעשע של Hezbollah Boy.
2_ תארו לכם שלא הייתם הולכים להצביע ואובמה היה מפסיד בגלל קול אחד? זהו הבסיס לסרטון הויראלי ביותר בבחירות האמריקניות. 15 מיליון אמריקנים יצרו לחבריהם סרטון אישי לעידוד ההצבעה, המראה מהדורת חדשות אשר מכסה את הסנסציה. בליכוד ראו כי טוב ויצרו את גרסת ביביהפחות מרשימה.
3_ אחת מסדרות הפרסומות הפופולריות בשנים האחרונות בארה"ב היא סדרת Mac vs. PC של אפל. בסדרה מוצג בחור צעיר ומגניב המייצג את אפל מול חנון ממושקף המייצג את מיקרוסופט. בטייק אוף מצוין של מפלגת חד"ש, שמאל מול שמאל חדש, מוצגת מר"צ בתפקיד שמאל וחד"ש בתפקיד השמאל החדש. סרטון לדוגמא >> כל הסרטונים >> 4_ Improv Everthing הוא טרנד עולמי בו קבוצות מתארגנות ויוצרות סצינות המוניות. בפעולה המפורסמת ביותר שלהם 200 איש קפאו למשך מספר דקות באמצע תחנת הרכבת גרנד סנטרל בניו יורק. התנועה החדשה מר"צ ומנכל"נו היקר ערן ארדן יצרו את הגרסה הישראלית בדיזנגוף סנטר.
5_ אחד הסרטונים הנצפים בהיסטוריה של האינטרנט נוצר ע"י מעריץ הזוי של בריטני ספירס בשם כריס קרוקר. לאורך הסרטון בוכה קרוקר בתחינה "Leave Britney Alone". קרוקר הפך בעקבות הסרטון לכוכב, ולסרטון נוצרו אינספור גרסאות וטייק-אופים. בבחירות שלנו הגיע תורה של "המעריצה של ביבי" להתחנן "Leave BIBI alone".
6_ תקראו לי שטותניק, תקראו לי קופיף לא מתוחכם, אבל היציאה האהובה עלי בבחירות 2009 היא סדרת הסרטונים "בוחרות יקרות". "בוחרות יקרות" הן שירלי ולירון, צמד פקאצות שמאוד אוהבות את קדימה וציפי לבני. בסדרת מערכונים משעשעים הן משלבות מסרים מגוונים התומכים בקמפיין קדימה הסטנדרטי. קבלו פרק אחד לדוגמא >> לדעתי כל הפרקים שווים צפייה >>
מתוך GI Weekend, מייל שבועי חדש ללקוחות גריי אינטראקטיב... ולכם... המייל יכלול כמה קישורים לדברים המעניינים שקרו בעולם האינטראקטיב בזמן האחרון.
ונתחיל בצדדים החיוביים של המשבר הכלכלי – הוא פשוט מכריח חברות להיות נועזות יותר ויצירתיות יותר. לאחרונה, ישנה מגמה של קמפיינים בהם תוקפת החברה השנייה בשוק את החברה המובילה. ואני לא מדבר על קמפיין סטייל אוויס-we-try-harder אלא יותר כמו we-are-betterבוטה וחסר בושה.
Whopper Virgins בורגר קינג שלחו וופרים וביג מקים במטוסים לגרינלנד, רומניה ותאילנד ונתנו לאנשים שמעולם לא אכלו המבורגר להחליט מה יותר טעים. הפתרון בעוד ימים ספורים.
Dunkin Beats Starbucks דאנקן דונטס, אשר מציעה קפה זול אשר מתאים לאווירת החסכון, מנסה להתמודד עם החסם של האנשים לקנות לא-סטארבקס, באמצעות מבחני טעימה עיוורים המוכיחים שהקפה שלה טעים יותר ובאמצעות טסטומוניאלס. אתר הקמפיין >>>
I'm a PC אחת מהקמפיינים הכי מוצלחים, מדוברים וויראלים של השנים האחרונות הוא קמפיין אפל – Mac vs. PC – בו די התעללה אפל במיקרוסופט. מיקרוסופט החליטה לצאת בקמפיין תגובה בשם I'm a PC, בו אנשים גאים להיות PC"רגילים" ולא Mac"מגניבים". אסטרטגיה מעניינת שבאה לאחר מספר כשלונות פרסומיים, המפורסם בינהם הוא הקמפיין בכיכובו של ג'רי סיינפלד. אתר הקמפיין >>>